1. Dlaczego warto przeprowadzić badanie wizerunku firmy?
  2. Kleje do ceramiki i kamienia – jakie wybrać
  3. Montaż i instalacja monitoringu i kamer cctv od A do Z
  4. Wizualizacja danych – dlaczego jest tak istotna?
  5. Wyprawa w góry zimą – co musisz zabrać ze sobą?
  6. Fotowoltaika w domu, firmie, gospodarstwie – czy warto inwestować?
  7. Szklane drzwi – rozwiązanie do biur i domów
  8. Pozwól dziecku popełniać błędy
  9. Objazd studencki w Warszawie – kilka porad organizacyjnych
  10. Na czym polega handel stockami magazynowymi?
  11. Czym jest projekt technologiczny lokalu gastronomicznego?
  12. Czym zajmuje się technik masażysta?
  13. Środki z supermarketu vs profesjonalne produkty do czyszczenia podłóg
  14. Bezpieczne szafki na dokumenty – innowacyjne rozwiązanie dla firm
  15. Praca za granicą, jakie warunki trzeba spełnić, by ją dostać?
  16. Czym jest wilgoć technologiczna w budynku ?
  17. Szklane ściany – czy w każdym nowoczesnym biurze powinny się znaleźć?
  18. Catering na imprezy firmowe
  19. Jak wybrać eleganckie meble na wymiar?
  20. Program do obsługi firm spedycyjnych i transportowych – co musi zawierać?
  21. Jak zadbać o czystość przestrzeni międzyzębowych?
  22. Wodne pranie dywanów – dlaczego warto powierzyć je profesjonalistom?
  23. Kiedy stosuje się obliterację?
  24. Najczęstsze problemy podczas implantacji zęba
  25. Dlaczego warto podawać zwierzętom fosforan paszowy?
  26. Jakie zabiegi zaliczane są do zabiegów endodontycznych?
  27. Kurs angielskiego General English – Twoja przepustka do studiów za granicą
  28. Rynny PVC – gwarancja jakości
  29. Masaż dla dwojga – świetny prezent dla ciała i duszy
  30. Jak bezpiecznie malować ściany w domu?
  31. Czyszczenie maty wejściowej – jak prawidłowo to wykonać ?
  32. Jak radzić sobie z szumami usznymi?
  33. Makijaż permanentny – usuwanie
  34. Najlepsza pościel? Pościel z bawełny egipskiej Estella!
  35. Dbaj o mały stres
  36. Technologie przyszłości
  37. Domy szkieletowe ciekawą alternatywą
  38. Postaw na swój własny biznes
  39. Osocze bogatopłytkowe prolo 30 – intensywna regeneracja skóry
  40. Jak prać i pielęgnować pościel satynową?
  41. Ustalanie adresu i majątku dłużnika – powierz ściąganie długu firmie windykacyjnej
  42. Automatyka w uprawie roślin
  43. Zastosowanie i rodzaje ładowarek teleskopowych
  44. Stalowe balustrady i poręcze: inwestycja na lata
  45. Suplementy diety – jeśli nie jesteś zadowolony z ich działania, nie wyrzucaj ich do kosza!
  46. Aromomarketing jako technika marketingu
  47. Rodzaje frontów kuchennych – dowiedz się, na co zwrócić uwagę
  48. Bankowanie z kanapy. Zobacz co oferuje nowoczesna bankowość elektroniczna
  49. Zyskaj większą elastyczność dzięki platformie WEBFLEET
  50. Odporny na zarysowania rower wodny – bezpieczeństwo i świetna zabawa
  51. Koniec z brudem wnoszonym na podeszwach!
  52. Maski przeciwpyłowe jako konieczna ochrona dróg oddechowych pracowników
  53. Będziesz mamą? Sprawdź, kiedy czas na USG
  54. 4 pomysły na pyszne śniadanko dla Twojego dziecka
  55. Mieszkanie na kredyt bez wkładu własnego. Czy to możliwe?
  56. 3 gadżety do makijażu, które pokocha każda kobieta
  57. Jaka księgowość dla nowoczesnej firmy? Na te aspekty uważaj podczas wyboru biura księgowego!
  58. Lista umiejętności, które cechują dobrego programistę Java
  59. W jakich wnętrzach sprawdzą się drzwi szklane?
  60. Trencz (hit wiosny 2018) i sportowe buty? Zdecydowanie tak! Zobacz, jak je ze sobą zestawiać
  61. Sezon ślubów zbliża się wielkimi krokami. Zobacz, jak ubrać się stosownie do okazji
  62. Instalacja na gaz propan – bezpieczeństwo i wygoda
  63. Tradycyjna altana vs namiot ekspresowy. Co wybrać ?
  64. 4 rzeczy, za które pokochasz nowego Samsunga Galaxy S9
  65. Prace na wysokości – zastosowanie zwyżek
  66. Czym objawia się nadczynność tarczycy? Jak ją leczyć?
  67. Jaki system alarmowy wybrać, gdy masz w domu psa lub kota?
  68. Jak sprowadzić towar z zagranicy? Skorzystaj z usług spedycyjnych!
  69. Jakie nieprawidłowości obrazuje USG barku?
  70. Wynajem sprężarek – sposób na oszczędności w firmie
  71. Jak zaaranżować pokój dziecięcy?
  72. Pokój nastolatka – o czym warto pamiętać?
  73. Jak skutecznie zapobiegać przeziębieniom?
  74. Jak pozbyć się uciążliwego bólu pleców?
  75. Znajdź ciekawy sposób na biznes!
  76. Prowadzenie profilów w social mediach sposobem na biznes?
  77. Pod jednym dachem z dziadkami – wpływ na wychowanie dziecka
  78. Prefabrykaty betonowe – dobra technologia w budownictwie?
  79. Porządek dziedziczenia w polskim prawie
  80. Polska procedura karna – Oskarżyciele w procesie karnym
  81. Aplikacje pomagające zarządzać swoimi finansami
  82. Zarządzanie finansami na studiach – jak mądrze wydawać pieniądze?
  83. Materiały budowlane? nic się nie zmieniło od ponad 2 tyś lat!
  84. Jak działają samochody elektryczne?
  85. Jak walczyć z uzależnieniem dziecka od komputera?
  86. Czy warto korzystać z usług szkół językowych?
  87. Przerejestrowanie pojazdu – co ze sobą zabrać do urzędu?
  88. Smutne perspektywy przemysłu
  89. Jak najlepiej się uczyć?
  90. Klimatyzator typu split czy klimatyzator przenośny
czwartek, Kwiecień 25, 2019
  1. Dlaczego warto przeprowadzić badanie wizerunku firmy?
  2. Kleje do ceramiki i kamienia – jakie wybrać
  3. Montaż i instalacja monitoringu i kamer cctv od A do Z
  4. Wizualizacja danych – dlaczego jest tak istotna?
  5. Wyprawa w góry zimą – co musisz zabrać ze sobą?
  6. Fotowoltaika w domu, firmie, gospodarstwie – czy warto inwestować?
  7. Szklane drzwi – rozwiązanie do biur i domów
  8. Pozwól dziecku popełniać błędy
  9. Objazd studencki w Warszawie – kilka porad organizacyjnych
  10. Na czym polega handel stockami magazynowymi?
  11. Czym jest projekt technologiczny lokalu gastronomicznego?
  12. Czym zajmuje się technik masażysta?
  13. Środki z supermarketu vs profesjonalne produkty do czyszczenia podłóg
  14. Bezpieczne szafki na dokumenty – innowacyjne rozwiązanie dla firm
  15. Praca za granicą, jakie warunki trzeba spełnić, by ją dostać?
  16. Czym jest wilgoć technologiczna w budynku ?
  17. Szklane ściany – czy w każdym nowoczesnym biurze powinny się znaleźć?
  18. Catering na imprezy firmowe
  19. Jak wybrać eleganckie meble na wymiar?
  20. Program do obsługi firm spedycyjnych i transportowych – co musi zawierać?
  21. Jak zadbać o czystość przestrzeni międzyzębowych?
  22. Wodne pranie dywanów – dlaczego warto powierzyć je profesjonalistom?
  23. Kiedy stosuje się obliterację?
  24. Najczęstsze problemy podczas implantacji zęba
  25. Dlaczego warto podawać zwierzętom fosforan paszowy?
  26. Jakie zabiegi zaliczane są do zabiegów endodontycznych?
  27. Kurs angielskiego General English – Twoja przepustka do studiów za granicą
  28. Rynny PVC – gwarancja jakości
  29. Masaż dla dwojga – świetny prezent dla ciała i duszy
  30. Jak bezpiecznie malować ściany w domu?
  31. Czyszczenie maty wejściowej – jak prawidłowo to wykonać ?
  32. Jak radzić sobie z szumami usznymi?
  33. Makijaż permanentny – usuwanie
  34. Najlepsza pościel? Pościel z bawełny egipskiej Estella!
  35. Dbaj o mały stres
  36. Technologie przyszłości
  37. Domy szkieletowe ciekawą alternatywą
  38. Postaw na swój własny biznes
  39. Osocze bogatopłytkowe prolo 30 – intensywna regeneracja skóry
  40. Jak prać i pielęgnować pościel satynową?
  41. Ustalanie adresu i majątku dłużnika – powierz ściąganie długu firmie windykacyjnej
  42. Automatyka w uprawie roślin
  43. Zastosowanie i rodzaje ładowarek teleskopowych
  44. Stalowe balustrady i poręcze: inwestycja na lata
  45. Suplementy diety – jeśli nie jesteś zadowolony z ich działania, nie wyrzucaj ich do kosza!
  46. Aromomarketing jako technika marketingu
  47. Rodzaje frontów kuchennych – dowiedz się, na co zwrócić uwagę
  48. Bankowanie z kanapy. Zobacz co oferuje nowoczesna bankowość elektroniczna
  49. Zyskaj większą elastyczność dzięki platformie WEBFLEET
  50. Odporny na zarysowania rower wodny – bezpieczeństwo i świetna zabawa
  51. Koniec z brudem wnoszonym na podeszwach!
  52. Maski przeciwpyłowe jako konieczna ochrona dróg oddechowych pracowników
  53. Będziesz mamą? Sprawdź, kiedy czas na USG
  54. 4 pomysły na pyszne śniadanko dla Twojego dziecka
  55. Mieszkanie na kredyt bez wkładu własnego. Czy to możliwe?
  56. 3 gadżety do makijażu, które pokocha każda kobieta
  57. Jaka księgowość dla nowoczesnej firmy? Na te aspekty uważaj podczas wyboru biura księgowego!
  58. Lista umiejętności, które cechują dobrego programistę Java
  59. W jakich wnętrzach sprawdzą się drzwi szklane?
  60. Trencz (hit wiosny 2018) i sportowe buty? Zdecydowanie tak! Zobacz, jak je ze sobą zestawiać
  61. Sezon ślubów zbliża się wielkimi krokami. Zobacz, jak ubrać się stosownie do okazji
  62. Instalacja na gaz propan – bezpieczeństwo i wygoda
  63. Tradycyjna altana vs namiot ekspresowy. Co wybrać ?
  64. 4 rzeczy, za które pokochasz nowego Samsunga Galaxy S9
  65. Prace na wysokości – zastosowanie zwyżek
  66. Czym objawia się nadczynność tarczycy? Jak ją leczyć?
  67. Jaki system alarmowy wybrać, gdy masz w domu psa lub kota?
  68. Jak sprowadzić towar z zagranicy? Skorzystaj z usług spedycyjnych!
  69. Jakie nieprawidłowości obrazuje USG barku?
  70. Wynajem sprężarek – sposób na oszczędności w firmie
  71. Jak zaaranżować pokój dziecięcy?
  72. Pokój nastolatka – o czym warto pamiętać?
  73. Jak skutecznie zapobiegać przeziębieniom?
  74. Jak pozbyć się uciążliwego bólu pleców?
  75. Znajdź ciekawy sposób na biznes!
  76. Prowadzenie profilów w social mediach sposobem na biznes?
  77. Pod jednym dachem z dziadkami – wpływ na wychowanie dziecka
  78. Prefabrykaty betonowe – dobra technologia w budownictwie?
  79. Porządek dziedziczenia w polskim prawie
  80. Polska procedura karna – Oskarżyciele w procesie karnym
  81. Aplikacje pomagające zarządzać swoimi finansami
  82. Zarządzanie finansami na studiach – jak mądrze wydawać pieniądze?
  83. Materiały budowlane? nic się nie zmieniło od ponad 2 tyś lat!
  84. Jak działają samochody elektryczne?
  85. Jak walczyć z uzależnieniem dziecka od komputera?
  86. Czy warto korzystać z usług szkół językowych?
  87. Przerejestrowanie pojazdu – co ze sobą zabrać do urzędu?
  88. Smutne perspektywy przemysłu
  89. Jak najlepiej się uczyć?
  90. Klimatyzator typu split czy klimatyzator przenośny

Dlaczego warto przeprowadzić badanie wizerunku firmy?

Badanie wizerunku firmy to jedna z najefektywniejszych metod ocenienia skuteczności marki. Żadna firma nie istnieje w próżni, a każdy zysk wynika z reakcji z drugim podmiotem – klientem indywidualnym bądź inną firmą. Ocena tego, jak daną firmę postrzegają potencjalni klienci lub konkurenci oraz rozeznanie, w jakim stopniu firma ta jest rozpoznawalna na rynku, to najważniejszy sposób określenia działań marketingowych przedsiębiorstwa. Badanie wizerunku uwzględniające rozpoznawalność oraz nastawienie potencjalnych klientów wobec firmy jest też dobrą prognozą nadchodzących strat lub zysków.

Relacja firmy z otoczeniem

Wielu praktyków i teoretyków badań nad zarządzaniem organizacjami zaznacza w swoich pracach, jak ważna w rozwoju organizacji jest zdolność do reagowania na zewnętrzne bodźce. W szerokim gronie naukowców zajmujących się tym tematem jest na przykład znany polski logik Tadeusz Kotarbiński. Uważał on, że organizacje, aby prawidłowo działać, muszą być zdolne do homeostazy, czyli przyjmowania bodźców z zewnątrz i adaptacji do istniejących warunków. Inny znany badacz działania organizacji, Marcin Bielski wymienia w swoich pracach różne wymiary efektywności:

  • Wymiar rzeczowy – odnoszący się do realizacji funkcji genotypowej organizacji,
  • Wymiar systemowy – zdolność organizacji do przetrwania w danych warunkach i adaptacji do zachodzących zmian,
  • Wymiar „polityczny” – zdolność do prowadzenia przez firmę „gry” z otoczeniem.

To trzy najważniejsze podpunkty wymienione przez Bielskiego, pozwalające na określenie poziomu efektywności danej organizacji. Do poprawnego opisania każdego z tych wymiarów konieczne jest zapoznanie się z tym, jak dane przedsiębiorstwo postrzegane jest „na zewnątrz”.

Metody badania wizerunku firmy

Jakich informacji powinno dostarczyć nam rzetelne badanie wizerunku firmy? Przede wszystkim z takiego badania warto uzyskać informacje na temat:

  • skojarzeń, jakie na rynku wywołuje dana marka,
  • źródeł, z których potencjalni klienci czerpią informacje o firmie,
  • najmocniejszych stron firmy (w oparciu o odbiór dotychczasowych działań),
  • poziomu utożsamiania się klientów z marką,
  • postrzegania danej marki na tle branżowej konkurencji,
  • oczekiwań, jakie klienci stawiają przed firmą.

Przeprowadzane badania dzieli się na ilościowe i jakościowe. Ilościowe przeprowadzane są zazwyczaj za pomocą ankiet i pozwalają odpowiedzieć na pytania dotyczące mierzalnej rozpoznawalności, intensywności różnych zewnętrznych wrażeń związanych z odbiorem wizerunku danej firmy, częstotliwości korzystania z jej usług etc.

Badania jakościowe z kolei dotyczą sfery niemierzalnych odczuć związanych z odbiorem danej marki (jest to równie istotne dla określenia obecnego miejsca firmy na rynku – należy pamiętać, że klienci to działający pod wpływem emocji ludzie, a nie roboty). Tego rodzaju badania przeprowadza się np. metodą collage (fr. „kolaż”), polegającą na dopasowaniu obrazków odzwierciedlających różne uczucia do firmy. Inną metodą jest personifikacja – klienci wyobrażają sobie daną firmę jako człowieka i opisują jego wygląd, charakter, etc. Metody mogą być bardzo różne w zależności od celu badania.

W systemie naczyń połączonych

Z badań przeprowadzanych przez naukowców oraz z obserwacji rynku można wywnioskować, że w XXI wieku żadna marka nie utrzyma się na powierzchni, nie uwzględniając roli, jaką odgrywa wizerunek. Rynek jest systemem naczyń połączonych, konieczne jest zainteresowanie się tym, jak wygląda sytuacja „na zewnątrz”, jaki wpływ na daną markę w przyszłości może mieć otoczenie firmy i odwrotnie: jaki wpływ na otoczenie może wywrzeć marka. Dlatego cykliczne badania wizerunku firmy powinny dziś być w zasadzie obligatoryjne dla każdej firmy posiadającej duże aspiracje.

Inspirowane: firmaprzyjaznaklientowi.pl – wizerunek firmy

0 Komentarzy

Napisz komentarz